Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail innerhalb der Frist abgeschickt wird. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Detaillierte Informationen dazu finden Sie hier. Bitte nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Rücknahmebedingungen

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, wie sie erhalten wurden. Nach Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird der Kaufbetrag ausschließlich in Form eines Gutscheins erstattet. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

30-Tage-Testphase

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte 30 Tage lang zu testen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für reduzierte Sale-Artikel gilt. Zudem ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist. Bereits geöffnete oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Gutscheins.

Rückgabebedingungen für eine Erstattung

Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:

• Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
• Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
• Überprüfung des Zustands in unserem Lager
• Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Gutscheins

Kein Rückgaberecht:

• Reduzierte Artikel (Sale)
• Geöffnete oder beschädigte Originalverpackung
• Gebrauchte Produkte
• Produkte ohne Originalverpackung
• Fehlendes Zubehör
• Geöffnetes Verbrauchsmaterial
• Rückgabefrist abgelaufen
• Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)
• Beauty-Produkte

Ungeöffnete Sale-Artikel:

• Statt einer Erstattung erhältst du einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
• Rücksendungen sind nur nach vorheriger Ankündigung per E-Mail und unserer Bestätigung möglich.
• Die Rücksendeadresse in der Schweiz wird erst nach Bestätigung durch uns mitgeteilt.
• Die Ware muss mit Sendungsverfolgung zurückgesendet werden, um den Rückversand nachzuweisen.
• Ohne Sendungsverfolgung oder falls die Ware nicht bei uns eintrifft, erfolgt keine Erstattung in Form eines Gutscheins.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang und die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme der Rücksendung erfolgt die Erstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins. Eine Rückzahlung des Kaufbetrags ist ausgeschlossen.

Versand von Rücksendungen

Die Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden selbst getragen werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Rücksendungen müssen an unser Zweitlager in der Schweiz erfolgen. Alle damit verbundenen Versandkosten und etwaige Zollgebühren müssen vom Kunden übernommen werden.

Haftung für Schäden bei Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode zu wählen. Sollte die Ware auf dem Rückweg beschädigt oder verloren gehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Falsch erfasste Lieferadresse

Falls eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden kann, erfolgt keine Rückerstattung. Eine erneute Zusendung ist möglich, die Versandkosten trägt der Kunde.

Falsche Ware

Falls Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Transportschaden

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Stornobedingungen

Bestellungen können bis maximal 48 Stunden nach Aufgabe per E-Mail storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Hinweis zur Herkunft und Lieferzeit

Unsere Produkte werden in China produziert und aus China versendet. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Verwendung von Gutschein-Codes

Gutscheine und Rabatte sind nicht auf Rückerstattungen anwendbar. Sollte eine Bestellung zurückgegeben werden, erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheins basierend auf dem tatsächlich gezahlten Preis, ohne Rabatte oder Gutscheine. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.

Hinweis zu Inhaltsstoffen

Die auf dieser Website aufgeführten Inhaltsstoffe dienen ausschließlich zur allgemeinen Information und können gelegentlich aktualisiert oder angepasst werden. Die tatsächlich im Produkt enthaltenen Inhaltsstoffe finden Sie auf der jeweiligen Produktverpackung. Wir empfehlen, vor der Anwendung stets die Verpackungsangaben zu prüfen.

Haftungsausschluss für Inhaltsstoffe

Wir übernehmen keine Haftung für mögliche individuelle Reaktionen auf die Inhaltsstoffe unserer Produkte. Die Verwendung erfolgt auf eigene Verantwortung. Sollten gesundheitliche Bedenken bestehen oder bekannte Unverträglichkeiten vorliegen, empfehlen wir, vor der Anwendung einen Arzt zu konsultieren.

Verpackung

Die Verpackung der Produkte sowie die Optik des Produkts selbst können von den abgebildeten Fotos abweichen, da wir kontinuierlich unsere Verpackung und Präsentation optimieren.